Veelgestelde vragen: algemeen

Maak uw keuze uit een van de onderstaande veelgestelde vragen.

• Ik wil graag een parkeervergunning voor mijn leaseauto. Wat moet ik doen?
• Wat ontvang ik bij de aflevering van mijn nieuwe leaseauto?
• Welke personen mogen in mijn leaseauto rijden?
• Mijn kentekenplaten zijn gestolen. Wat moet ik doen?
• Mijn autosleutels is kwijt/gestolen. Wat moet ik doen?
• Mijn kentekenbewijs is kwijt/gestolen. Wat moet ik doen?
• Mijn groene kaart is kwijt. Wat moet ik doen?
• Mag ik mijn leaseauto laten chiptunen?
• Algemene voorwaarden A.R.M. Autoleasing

 
Ik wil graag een parkeervergunning voor mijn leaseauto. Wat moet ik doen?
Bij de gemeente (of een daartoe bevoegde instantie) kunt u via een bestuurdersmachtiging uw parkeervergunning aanvragen. Mocht u geen bestuurdersmachtiging hebben, dan kunt u deze online bij ons aanvragen of u kunt contact opnemen met de afdeling Contractbeheer via telefoonnummer (034) 323 976

Wat ontvang ik bij de aflevering van mijn nieuwe leaseauto?
Van A.R.M. Autoleasing ontvangt u bij uw nieuwe leaseauto een berijdermap met daarin het Internationale Schadeaangifteformulier, brandstofdeclaratieformulieren, een berijderinformatiekaart en een handige informatiepas. De kentekenspecifieke groene kaart ontvangt u binnen drie weken na aflevering van uw nieuwe leaseauto. Kentekenbewijs deel 1A (voertuiggegevens), 1B (tenaamstellinggegevens) en twee autosleutels krijgt u bij de aflevering van de auto bij de dealer. Heeft u nog meer vragen over dit onderwerp dan kunt u contact opnemen met de afdeling Contractbeheer via telefoonnummer (0347) 323 976 of per e-mail: contractbeheer@arm-autoleasing.com

Welke personen mogen in mijn leaseauto rijden?
Iedereen die in het bezit is van een geldig rijbewijs voor de betreffende leaseauto conform de Nederlandse wetgeving heeft toestemming van A.R.M. Autoleasing om met uw leaseauto te rijden. Controleer echter altijd wat uw werkgever hierover heeft opgenomen in de autoregeling. Uiteraard moet ook uw werkgever toestemming geven.

Mijn kentekenplaten zijn gestolen. Wat moet ik doen?
U moet direct en bij voorkeur via internet aangifte doen bij de politie: www.politie.nl/Aangifte. Tevens dient u zo spoedig mogelijk contact op te nemen met de afdeling Remarketing, telefoonnummer (0347) 323 973 of via e-mail naar remarketing@arm-autoleasing.com. In overleg met de contactpersoon van deze afdeling kunt u nieuwe kentekenplaten aanvragen bij de daartoe bevoegde instantie. Een kopie van het aangifterapport dient u te sturen naar de afdeling Autobeheer. (A.R.M. Autoleasing, Antwoordnummer 3507, 4100 VP, Vianen)

Mijn autosleutel is kwijt/gestolen. Wat moet ik doen?
Neem direct contact op met afdeling autobeheer, telefoonnummer (0347) 323 975. Wij zullen in overleg met u bekijken of het bestellen van een nieuwe sleutel afdoende is. het is mogelijk dat de sloten van uw auto vervangen moeten worden. In overleg met u wordt bepaald welke activiteiten nodig zijn. Bij verlies of diefstal van uw autosleutels ontstaan mogelijk kosten die op u verhaald kunnen worden. Heeft u hier nog meer vragen over dit onderwerp? Neem dan contact op met de afdeling Autobeheer, telefoonnummer (0347) 323 975 of per e-mai, autobeheer@arm-autoleasing.com

Mijn kentekenbewijs is kwijt/gestolen. Wat moet ik doen?
Neem direct contact op met de afdeling Remarketing, telefoonnummer (0347) 326 524. A.R.M. Autoleasing zal bij de Rijksdienst voor het Wegverkeer (RDW) nieuwe kentekenpapieren voor u aanvragen. Wij sturen u de nieuwe kentekenbewijzen zo snel mogelijk toe. Bij verlies of diefstal van uw kentekenbewijs ontstaan mogelijk kosten die  op u verhaald kunnen worden. Heeft u hier nog meer vragen over dit onderwerp? Neem dan contact op met de afdeling Remarketing, telefoonnummer (0347) 326 524 of per e-mail, remarketing@arm-autoleasing.com

Mijn groene kaart is kwijt. Wat moet ik doen?
U kunt, indien de leaseauto via A.R.M. Autoleasing verzekerd is, online een nieuwe groene kaart aanvragen bij onze afdeling Contractbeheer of via telefoonnummer (0347) 323 976. Indien uw leaseauto niet via A.R.M. Autoleasing is verzekerd dan neemt u, via uw werkgever, contact op met de verzekeringsmaataschappij die uw leaseauto heeft verzekerd.

Mag ik mijn leaseauto laten chiptunen?
Het is mogelijk dat u uw leaseauto laat chiptunen. Voordat chiptuning mag worden uitgevoerd moet er altijd toestemming worden gevraagd bij A.R.M. Autoleasing, afdeling Autobeheer, telefoonnummer (0347) 323 975. Chiptuning wordt gezien als een toevoeging van een extra accessoire waardoor uw leasetarief wordt verhoogd. Wordt later geconstateerd dat er zonder toestemming van A.R.M. Autoleasing chiptuning is uitgevoerd, dan worden alle kosten van zowel het terugbrengen van de auto in oorspronkelijke staat als de extra kosten die zijn gemaakt in de periode dat de chiptuning op de auto aanwezig was in rekening gebracht.

Chiptuning kan alleen volgens de auto-importeurvoorschriften bij een dealer van het betreffende automerk worden uitgevoerd. Chiptuning is uitsluitende mogelijk bij de volgende merken en altijd in overleg met A.R.M. Autoleasing:

• Audi/Seat/Skoda/Volkswagen - uitgezonderd de 2.0 TDI met DSG
• Mitsubishi - de volgende modellen: L200, Pajero vanaf 2002
• Opel - alle modellen met handgeschakelde transmissie
• Toyota - in overleg met de fabrikant

Wilt u weten of uw leaseauto geschikt is voor chiptuning, neem dan contact op met de afdeling Autobeheer, telefoonnummer (0347) 323 975 of per e-mail, autobeheer@arm-autoleasing.com