Veelgestelde vragen: reparatie, onderhoud en apk

• Moet ik het oliepeil van mijn leaseauto zelf in de gaten houden? En welke motorolie moet ik bijvullen?
• Moet ik aan A.R.M. Autoleasing toestemming vragen voor een onderhoudsbeurt?
• Ben ik verplicht mijn auto voor onderhoud of reparaties bij de officiële dealer van het merk van mijn auto aan te bieden?
• Is de berijder verantwoordelijk voor het tijdig aanbieden van de auto voor onderhoud en APK?
• Is het mogelijk dat A.R.M. Autoleasing kan helpen wanneer het te lang duurt voordat de auto voor onderhoud naar de dealer kan?
• Is het mogelijk dat ik een vervangende auto krijg als mijn auto naar de garage moet?
• Wat moet ik doen als ik onderweg pech krijg?
• Kan ik de kosten van een reparatie die ik zelf heb betaald declareren bij A.R.M. Autoleasing?
• Moet ik mijn leaseauto tegen het einde van het contract nog aanbieden voor een onderhoudsbeurt of een APK-keuring?

Moet ik het oliepeil van mijn leaseauto zelf in de gaten houden? En welke motorolie moet ik bijvullen?
Ja. Het is erg belangrijk dat u het oliepeil van de motor secuur in de gaten houdt. De handleiding van uw leaseauto schrijft veelal voor dat bij iedere tankbeurt u het oliepeil van de motor controleert. Om uw oliepeil goed te kunnen peilen is het belangrijk dat de auto op een vlak oppervlak staat met een koude motor. Is het oliepeil te laag (onder of in de buurt van het minimum) dan moet u olie bijvullen. De motorolie die u bijvult moet van hetzelfde merk en type zijn als de olie die al in de motor aanwezig is. Weet u niet welke olie in de motor zit informeert u dan bij uw dealer of gebruik de olie die in het instructieboekje staat aangegeven. Heeft u nog vragen dan kunt u contact op nemen met de afdeling Autobeheer op telefoonnummer (0347) 323 975.

Moet ik aan A.R.M. Autoleasing toestemming vragen voor een onderhoudsbeurt?
Nee, dat hoeft niet. De afspraak voor de onderhoudsbeurt wordt bij voorkeur gemaakt bij een officiële merkdealer die uw automerk vertegenwoordigt. U bespreekt eventuele bijzonderheden c.q. klachten over de auto met de dealer en deze zal toestemming aan A.R.M. Autoleasing vragen om de noodzakelijke werkzaamheden uit te voeren. Heeft u nog vragen dan kunt u contact op nemen met de afdeling Autobeheer op telefoonnummer (0347) 323 975.

Ben ik verplicht mijn auto voor onderhoud of reparaties bij de officiële dealer van het merk van mijn auto aan te bieden?
Nee, dat hoeft niet. A.R.M. Autoleasing biedt haar berijders de mogelijkheid van gestuurd onderhoud. A.R.M. Autoleasing zal ervoor zorgen dat uw leaseauto op de gewenste datum gehaald en gebracht wordt door en na een gespecialiseerd onderhoudsbedrijf. Zelf kunt via de website http://www.123autoservice.nl/arm/app_particular.asp een reservering plaatsen voor de haal- en brengservice die wij u bieden. Heeft u nog vragen dan kunt u altijd contact op nemen met de afdeling Autobeheer op telefoonnummer (0347) 323 975.

Is de berijder verantwoordelijk voor het tijdig aanbieden van de auto voor onderhoud en APK?
Ja, de berijder is hiervoor verantwoordelijk. A.R.M. Autoleasing stuurt voor de APK-keuring een herinnering. Echter het aanbieden van de leaseauto voor een APK-keuring valt volledig onder de verantwoordelijkheid van u als  bestuurder van de leaseauto, ook als u een dergelijke herinneringsbrief niet heeft ontvangen.

Is het mogelijk dat A.R.M. Autoleasing kan helpen wanneer het te lang duurt voordat de auto voor onderhoud naar de dealer kan?
Ja. Wij kunnen voor u een bemiddelen wanneer het onderhoud of de reparatie spoedeisend is. U kunt hier contact over opnemen met de afdeling Autobeheer op telefoonnummer (0347) 323 975.

Is het mogelijk dat ik een vervangende auto krijg als mijn auto naar de garage moet?
Dit is afhankelijk van de opbouw van uw leasecontract. Uw werkgever kan op het contract exact lezen welke componenten onderdeel uitmaken van uw leasecontract. Heeft u nog vragen dan kunt u altijd contact op nemen met de afdeling Autobeheer op telefoonnummer (0347) 323 975.

Wat moet ik doen als ik onderweg pech krijg?
Als u in binnen- of buitenland pech krijgt met de auto, bel dan eerst met de afdeling Autobeheer op telefoonnummer (0347) 323 975 (tijdens Nederlandse kantoortijden). Wij zorgen ervoor dat uw gegevens worden
genoteerd en verbinden u door met onze hulpdiensten. Als u op de Nederlandse snelweg pech krijgt, dan kunt u ook gebruik maken van de gele praatpalen langs de weg. De ANWB kan u met A.R.M. Autoleasing door verbinden.

Noodnummer buiten kantoortijden:

• Binnenland: 0800-0998835
• Buitenland: +31 347323999

Kan ik de kosten van een reparatie die ik zelf heb betaald declareren bij A.R.M. Autoleasing?
Ja, u mag de kosten van een reparatie declareren bij A.R.M. Autoleasing. Op de declaratie moet het kenteken van uw auto, uw NAW-gegevens en uw bank of gironummer vermeld staan. Deze declaratie kunt u dan op sturen naar de afdeling Autobeheer.

A.R.M. Autoleasing
T.a.v. Afdeling Autobeheer
Postbus 238
4130 EE VIANEN

Moet ik mijn leaseauto tegen het einde van het contract nog aanbieden voor een onderhoudsbeurt of een APK-keuring?
Ja. U moet de auto te allen tijde aanbieden voor de reguliere onderhoudsbeurten. Onderhoud wordt altijd uitgevoerd voor toekomstig te rijden kilometers. In sommige gevallen is het daarom niet nodig dat er een volledige onderhoudsbeurt wordt uitgevoerd. Bij de APK-keuring is het belangrijk dat u nakijkt wanneer de APK-termijn afloopt. Is de APK-vervaldatum op of na de einddatum van uw leasecontract dan is een APK-keuring niet noodzakelijk. Indien uw contract blijft doorlopen na de afgesproken expiratiedatum dan dient de auto wel te worden aangeboden voor een APK-keuring. Heeft u nog vragen dan kunt u contact op nemen met de afdeling Autobeheer op telefoonnummer (0347) 323 975.